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Prise en charge à son domicile, la victime fait une nouvelle crise d’angoisse dans l’ambulance. Christophe doit gérer la situation…
Pendant ce temps, à Paris, Anne-Lise, médecin-pompier, intervient sur un accident de la route. La victime s’agite et ne semble pas très coopérative. Difficile dans ces conditions de lui prodiguer les premiers soins…
Enfin, à Tourcoing, une personne a chuté à son domicile et n’arrive pas à se relever. Une intervention courante pour les sapeurs-pompiers. Arrivés sur les lieux, Jessica et ses collègues rencontrent un couple accueillant et reconnaissant de l’aide apportée par les pompiers.